常见问题

一、特惠板与全新板的区别是什么？

“全新板”为官方全新主板，“特惠板”是功能正常，仅外观可能存在轻微瑕疵的官方原装主板；在维修价格方面，“特惠板”价格比 “全新板” 更为便宜。在质保服务方面，“特惠板” 与 “全新板” 一样，均可享受最低90天的质保服务。

注：参与特惠板维修服务，在质保期间内出现产品本身原因造成的性能故障，可享受质保服务，再次免费更换特惠板，若特惠板无无库存全新板有库存则免费换全新板，特惠板和全新板都没有库存的情况下，返高维免费维修。

二、活动是否支持更换其他内存的主板（如8+256G升级至12+512G）？

只要所需更换内存的主板在支持的机型清单中且有库存，就可以更换，您仅需支付相对应内存的主板价格即可参加（主板维修一口价除外）。但因部分机型物料供应紧张，可能出现暂时缺货情况，请您提前致电官方服务中心咨询备货情况。

三、为什么我的机型不支持特惠板？

感谢您对vivo服务活动的关注，现阶段的特惠板维修服务仅支持部分机型，后期会陆续开放更多机型，让更多的消费者能够获得优惠的主板维修服务，敬请期待。

四、特惠板有质量保障吗？

特惠板为经过工厂专业检测和严格筛选的官方原装主板，确保达到质量、性能标准。参与特惠板维修服务，更换后的主板可享受至少90天质保服务：

1、若主机原有剩余保修期大于90天，则参与活动更换后的主板跟随主机剩余保修期；

2、若主机原有剩余保修期少于90天，则参与活动更换后的主板保修期延长至90天。